對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的商品，自己平時(shí)使用的時(shí)候可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題?，F(xiàn)在讓我們比平時(shí)更深入地觀察，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，在每一張卡片上記錄一個(gè)問題點(diǎn)(30張左右)。

記錄的時(shí)候注意，要具體指出“哪個(gè)部分的設(shè)計(jì)有問題”，不要籠統(tǒng)地說“設(shè)計(jì)有問題”。

這樣找缺點(diǎn)的過程大約要1小時(shí)。然后將根據(jù)一定的課題，在大紙上（如A1大?。┱磉@些提出問題的卡片，根據(jù)問題的內(nèi)容、流向因果關(guān)系等因素有機(jī)地進(jìn)行認(rèn)識(shí)與把握。

在這個(gè)過程中，將自己感受到的、思考到的東西用生動(dòng)的語言記上小標(biāo)題。作為設(shè)計(jì)師，有可能從分析的過程中找到下一階段的重要關(guān)鍵詞。

KJ法稱為解決問題型的發(fā)想創(chuàng)造法，在設(shè)計(jì)界被稱作“Re - design（再設(shè)計(jì)）”，對(duì)既有物加以改良的設(shè)計(jì)方法”。

市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品，可能存在很多問題，作為專家，對(duì)這些問題要先進(jìn)一步掌握，然后為新產(chǎn)品的開發(fā)作參考，因此這方法可說是基于一個(gè)很重要的設(shè)計(jì)開發(fā)視點(diǎn)。經(jīng)常以新的發(fā)想、著眼點(diǎn)去開發(fā)新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)來說是非常重要的。

1．提出問題的要點(diǎn)

    (1)對(duì)產(chǎn)品的不滿——誰都能做，這是一般消費(fèi)者的不滿。

    (2)用批判的眼光去觀察——針對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品來進(jìn)行，當(dāng)然可以看其好的地方，但主要是要發(fā)現(xiàn)它有問趣的地方，如產(chǎn)品的注塑工藝、設(shè)計(jì)上的問題等。這些方面就需要專家來看，一般的用戶可能不了解。由設(shè)計(jì)師來做的話必須要“批判地肯定”。

    (3)了解問題的起源——注意問題產(chǎn)生的背景和問題產(chǎn)生的原因，是人為產(chǎn)生的，還是不可抗力產(chǎn)生的，是組合方面、構(gòu)造方面產(chǎn)生的，還是加工工藝產(chǎn)生等等。這些問題用KJ法來做就特別有效，可以分得很細(xì)。

    (4)批評(píng)要達(dá)到一定的高度——不是隨便的批評(píng)，要從一定高度一針見血的指出問題。批評(píng)必須要有一定的客觀性，具有說服力，具有一種學(xué)術(shù)上的“批判精神”。

    (5)問題提出的過程已經(jīng)幫助設(shè)計(jì)者提出了一些好的想法和自己的解決方法，具體的點(diǎn)子就會(huì)自然而然地出來了。設(shè)計(jì)師在分析時(shí)，養(yǎng)成“把問題看作自己的問題”的馴貫是必要的。這對(duì)成為一個(gè)設(shè)計(jì)批評(píng)家絕對(duì)必要。而設(shè)計(jì)批評(píng)對(duì)于設(shè)計(jì)師來說十分重要，只有做到眼高，才能帶來手高。

  2．課題

    (1) KJ法表的完成（用不同的線標(biāo)識(shí)各問題點(diǎn)的聯(lián)系，用不同顏色的線也可）。

    (2)做完表之后，將所獲得的感想記錄下來（用A4的紙即可）。

    具體的產(chǎn)品分析：抽出問題點(diǎn)，達(dá)成對(duì)構(gòu)成要素有機(jī)的、構(gòu)造的把握，這種解決問題的發(fā)想法叫做KJ法（以其發(fā)明人Kawakita Jiro首字命名），

    提出問題：現(xiàn)有市場(chǎng)上各種各樣的產(chǎn)品，有著各種各樣的問題，從用戶的角度將其徹底抽出來加以分析。

  方法：每一張卡片上寫上一個(gè)問題點(diǎn)，要盡量寫的比較具體，把自己感受到的東西直接寫出來。一般準(zhǔn)備30張小卡片紙（多者不限），然后進(jìn)行分類整理。

  注意：大紙上的最上面要留5厘米左右，寫上總體的名稱。

  分類整理：

  (1)問題按照組分類。

  注意：這個(gè)組是按照問題的獨(dú)立性來分組。有時(shí)即使只有一張紙也可以成為一個(gè)組。

    ①相同或類似的問題點(diǎn)盡量放在一起，變成一個(gè)小組；

  ②相關(guān)聯(lián)的小組放在一起，成為一個(gè)中組；

    ③相關(guān)聯(lián)的中組放在一起，成為一個(gè)大組。

  全體最后進(jìn)行分類整理好了之后，便可把它固定下來。

    (2)畫線

    ①小組用線畫上；

    ②中組用線畫上；

    ③大組用線畫上。

    (3)在每一組上標(biāo)上小標(biāo)題

    ①小組有小標(biāo)題；

    ②中組有小標(biāo)題；

    ③大組有小標(biāo)題。

    全體的總稱放在圖上邊的空白處

（最好用作業(yè)后最有感想的一句話來概括），也可加上副標(biāo)題。

    (4)各組之間的關(guān)系用如下記號(hào)表示

①大關(guān)系

②因果關(guān)系

③相互關(guān)系

④相反關(guān)系

⑤一般關(guān)系

考研理論核心考點(diǎn)知識(shí)：KJ法